Tracker entfernen oder abmelden - April 2025

Tracker entfernen oder abmelden

Es gibt drei Möglichkeiten, sie zu entfernen:

• Komplett entfernen – Sie benötigen keine Historie des Objekts mehr und möchten es nicht wiederverwenden.
• Historie entfernen – Sie benötigen die bisher gesammelte Historie des Objekts nicht mehr und möchten es 
• Abonnement entfernen – Sie möchten die Historie des Objekts behalten, aber das Abonnement beenden.

Komplett entfernen

Sie benötigen keine Historie des Objekts mehr und möchten es nicht wiederverwenden.

Wichtig:

• Laden Sie ggf. benötigte historische Daten über Berichte herunter, bevor Sie Objekte löschen.
• Die Historie kann nach der Löschung nicht wiederhergestellt werden.

Schritte:

1. Sammeln Sie die IMEI-Codes der Objekte, die Sie vollständig löschen möchten.
2. Füllen Sie die Daten in dieser Mailvorlage aus und senden Sie diese ab.
3. Wir senden eine Bestätigung, sobald der Auftrag ausgeführt wurde.

Anfrage per E-Mail einreichen

Historie entfernen

Sie benötigen die bisher gesammelte Historie des Objekts nicht mehr und möchten es (möglicherweise) wiederverwenden.

Wichtig:

• Laden Sie ggf. benötigte historische Daten über Berichte herunter, bevor Sie Daten löschen lassen.
  
• Die Historie kann nach der Löschung nicht wiederhergestellt werden.
  
• Das Abonnement endet automatisch, wenn das Objekt keine Spannung mehr hat und im Monat vor der Rechnungsstellung keine Netzwerkverbindung hergestellt hat.
  
• Das Abonnement startet automatisch, sobald das Objekt wieder Spannung bekommt und die Netzwerkverbindung wiederhergestellt wird.
  
• Verwenden Sie die Einbauformulare in unserer App, wenn das Objekt in ein anderes Fahrzeug eingebaut wird.
  

Schritte: 

1. Sammeln Sie die IMEI-Codes der Objekte, deren Historie Sie entfernen möchten.
2. Füllen Sie die Daten in dieser Mailvorlage aus und senden Sie diese ab.
3. Wir senden eine Bestätigung, sobald der Auftrag ausgeführt wurde.

Anfrage per E-Mail einreichen

Abonnement entfernen

Sie möchten das Objekt und die Historie im Portal behalten, aber das Abonnement beenden.

Unser Abrechnungsmodul erkennt automatisch, welche Objekte im vorangegangenen Monat eine Netzwerkverbindung hergestellt haben. Damit sind Kosten verbunden, die wir auf der Rechnung weiterberechnen. Das bedeutet, dass das Abonnement automatisch endet für ein Objekt, wenn es keine Spannung mehr hat.
Behält das Objekt Spannung, weil es nicht ausgebaut wird oder einen internen Akku hat (z. B. ein Stealth Tracker)? Folgen Sie dann den folgenden Schritten:
Wichtig:

• Die Historie bleibt bis zu 2 Jahre im Portal gespeichert. Laden Sie Ihre Daten über Berichte herunter, um diese sicherzustellen.

Schritte:

1. Sammeln Sie die IMEI-Codes der Objekte, für die Sie das Abonnement beenden möchten.
2. Füllen Sie die Daten in dieser Mailvorlage aus und senden Sie diese ab.
3. Wir senden eine Bestätigung, sobald der Auftrag ausgeführt wurde.

Anfrage per E-Mail einreichen